FAQ

はじめてゲストハウスに宿泊される方へ。

ゲストハウスに泊まってみたいけれど、ちょっぴり不安という方も中にはいらっしゃいます。
ここに集まる方は交流したい人もいれば、ゆっくりと自分の時間を楽しみたい人もで、さまざま。それぞれにあった楽しみ方を、その土地のゲストハウスを拠点に楽しんでください。
構えなくて大丈夫。ふらっとお越しください。

基本的には自分のことは自分でやる、それがゲストハウスです。
食器を使ったら洗って元に戻すとか、水回りを使ったら次の人のためにさっと拭くとかそんなこと。スタッフだけじゃなくて、ゲストさんも一緒に宿を作っていくのです。
なので、チェックインをしたらまずはお部屋をチェックしてシーツを敷きましょう。
そうすれば疲れて帰ってきてもすぐにお布団へダイブできます。

TIPS

・タオルなどアメニティーは有料。安く済ませたい方は持参してね。
・構造上、音が響きやすいのでお部屋では静かにしてね。

なんでも初めては緊張するもの。でも一度ゲストハウスを経験したら、次にどこか旅に出るときの宿も、ゲストハウスを探していたりするもの。スタッフの多くは、旅先を決めるよりも先にゲストハウスを決めたりしますよ。初めてのゲストハウスにMARUYAを選んでいただけたら、こんなに嬉しいことはありません。ぜひチェックインの際に「初めてです!」と教えてくださいね。ゆるくて個性的なスタッフがお待ちしております。

 


 

よくいただくご質問をまとめました。

 

Q チェックイン前に荷物を預けることはできますか?

A 朝8:00より受付をしております。MARUYAに着きましたらお近くのスタッフにお声掛けください。

 

Q チェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか?

A基本的には19:00まで預かることができます。ですが、ロッカーの数に限りがあるため、繁忙期は15時までの預かりとなります。事前に遅くまでの預かりを希望をされる場合は可能かどうかお問合せ下さい。また日をまたぐお預かりも繁忙期を除き行っております。その場合は使用料金がかかりますことをご了承ください。

 

Q 朝早くチェックアウトすることは可能ですか?

A チェックアウトは11:00までにしていただければ何時でも可能となっております。スタッフが不在の場合は受付右横のキーポストに鍵をいれてください。

 

Q バイクで行きたいのですが、近くに駐輪場はありますか?

A ゲストハウスの隣に駐輪スペースがございます。(¥500/ 台)ご利用の場合は駐輪スペースを確保いたしますので、事前にお電話またはメールにてご確認ください。

※事前のご連絡でも状況によりお断りすることもございますのであらかじめご了承ください。

自転車

 

Q 電話での予約はできますか?

A 基本的にお部屋のミスマッチやお伝え忘れ、聞き逃し防止のため、お電話での予約を受付ておりません。しかしながらお電話のみをご希望の場合は、電話予約手数料500円をお支払いいただければ承ります。

 

Q 夜間の外出は可能ですか?(門限はありますか?)

A 夜間は外のシャッターをセキリュティ上閉めさせていただきますが、宿泊者の方だけに夜間専用口をご案内しております。そちらからいつでもお入りいただけます。

 

Q 家族で宿泊をしたいのですが、小学生の子供も宿泊できますか?

A 申し訳ございませんが、小学生以下のお子様のご宿泊は安全管理上お断りしております。また、中学生のお子様に関しては親御様の同意が得られればご宿泊いただけます。

 

Q チェックアウト後のラウンジの利用はできますか?

A 利用はできません。

Q お部屋に貴重品を置いていても大丈夫ですか?

A お部屋は鍵がかかるようにはなっておりますが、基本的に貴重品はゲスト様自身での管理をお願いしております。盗難については責任を負えませんのでご了承ください。

 

Q ゲストハウスの貸切利用はできますか?

A 可能です。

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